Algemene voorwaarden
Welkom bij Mik geurbeleving, de webshop van Kim Lauryssen voor mensen die ondersteuning zoeken bij ongemakjes of gewoon weer willen genieten van het leven met natuurlijke ondersteuning.
Zoals elke webshop heeft ook deze webshop haar algemene voorwaarden.
Je leest en aanvaardt volgende algemene voorwaarden en privacy policy die onze webshop hanteert bij de aankoop van één of verschillende van onze producten.
MIK geurbeleving
Kim Lauryssen
Meerleseweg 36b
2321 Meer
BTW nummer BE 0647 570 218
E-mailadres: mikgeurbeleving@gmail.com
Instagram: @mikgeurbeleving
Als u een bestelling plaatst bij MIK geurbeleving dient u kennis te nemen met de verkoopsvoorwaarden die hieronder beschreven staan.
Voor verdere vragen kan u steeds mailen naar mikgeurbeleving@gmail.com.
De webwinkel Mik geurbeleving is eigendom van Kim Lauryssen. De maatschappelijke zetel ligt in de Meerleseweg 36b 2321 Meer en is ingeschreven in de Kruispuntbank der ondernemingen (KBO) onder het nummer BE 0647 570 218.
De officiële naam onder het bovenstaande BTW nummer is Brosens Rik Consulting bv. Echter zijn onze statuten prima in orde om deze webwinkel te kunnen/mogen uitbaten.
Betalen
De betaling van je bestelling gebeurt via het systeem van betaalprovider Mollie.
Je kan kiezen tussen verschillende betalingsmogelijkheden.
Verzendingskosten
Verzenden in België en Nederland
5,5 euro verzendingskosten.
Vanaf €49,99 is de verzending gratis.
België
Wij werken samen Bpost voor onze pakketjes.
Je zal dus een mail ontvangen van Bpost wanneer je pakketje onderweg is.
We verzenden steeds de volgende werkdag (besteld voor 18u) uur op weekdagen of tenzij het anders met jou is afgesproken.
Bestel je op zaterdag of zondag (voor 18u) dan wordt je bestelling maandag verzonden.
Afhalen in 2321 Meer kan ook, dit is 1 van de opties die je kan kiezen bij het invoeren van je gegevens.
Als je voor verzending kiest, zal je altijd een track-en-trace code ontvangen zodat je de zending kan volgen.
Nederland
Wij werken samen PostNL voor onze pakketjes.
Je zal dus een mail ontvangen van PostNL wanneer je pakketje onderweg is.
We verzenden steeds de volgende werkdag (besteld voor 18u) uur op weekdagen of tenzij het anders met jou is afgesproken.
Bestel je op zaterdag of zondag (voor 18u) dan wordt je bestelling maandag verzonden.
Afhalen in 2321 Meer kan ook, dit is 1 van de opties die je kan kiezen bij het invoeren van je gegevens.
Als je voor verzending kiest, zal je altijd een track-en-trace code ontvangen zodat je de zending kan volgen.
We zorgen er steeds voor dat je producten zorgvuldig en ecologisch verpakt worden, zodat ze niet beschadigd kunnen geraken onderweg.
Ondervind je toch problemen?
Doordat wij zoveel mogelijk ecologisch verpakken, is de kans groot dat de doos iets minder mooi is… de inhoud daarentegen!
Neem foto’s van je producten en verpakking en mail het door naar mikgeurbeleving@gmail.com
Tarieven:
· Verzending met track-en-trace binnen België: € 5,50
· Verzending met track-en-trace naar Nederland: € 5,50
Bij thuis afhaling: geen verzendingskosten
Prijzen
Alle prijzen zijn in euro, inclusief 6% of 21% BTW en exclusief verzendingskosten.
Heeft u een bestelling geplaatst met een BTW-nummer dat geregistreerd staat in een
EU-land (behalve België), gelieve erop te letten dat u verantwoordelijk bent om deze
aankoop in uw intracommunautaire aangiftes te steken. In geen geval kan MIK geurbeleving hiervoor aansprakelijk zijn.
De verkoopsprijzen op de website worden vermeld in euro en zijn inclusief BTW maar exclusief verzendingskosten. Mik geurbeleving heeft het recht de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Indien korte tijd na je aankoop een product wordt afgeprijsd, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil.
Als professional/ondernemer iets bestellen?
Dat kan zeker.
Je kan gewoon bestellen via de webshop en je factuurgegevens achterlaten bij “bericht”.
Wens je eerst overleg over je aankoop of wil je een adviesgesprek?
Stuur dan even een mailtje mikgeurbeleving@gmail.com.
Productinformatie
Mik geurbeleving doet haar uiterste best om productomschrijvingen en fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk te plaatsen. Informatie over de artikelen zijn altijd indicatief en kleurschakeringen op de foto kunnen licht afwijken van echte kleuren. Je kan steeds bijkomende uitleg krijgen over het aanbod door een mailtje te sturen.
Zoek je een product dat niet in de webshop te vinden is?
Uiteraard vinden wij dat een leuke vraag!
Ook wij leren graag bij en willen alleen maar het beste voor jou.
Contacteer ons dus, wij helpen je graag verder!
Alle producten die je op de website van www.sjankara.be vindt, zijn bij ons te verkrijgen.
Je bestelling geplaatst, wat nu?
Als de betaling ontvangen is, wordt de bestelling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen de 3 werkdagen verstuurd.
Nadat je je bestelling geplaatst hebt, krijg je een automatische e-mail met de bevestiging van je bestelling. Mocht er een foutje in het voorraadsysteem zijn geslopen en er is een artikel toch niet meer op voorraad, krijg je daar zo snel mogelijk bericht van. Is het een deeltje van je bestelling dan zal Mik geurbeleving het item bestellen voor jou en indien gewenst en sturen we je bestelling in samenspraak met jou in 1 keer op. Mik geurbeleving zal er alles aan doen om de bestellingen zo snel mogelijk te leveren of te leveren naar jou behoefte. Echter zijn we niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze macht. Hiervoor vragen we dan ook uw begrip moesten dergelijke situaties zich voordoen. Hierbij denken we aan lokale stakingen, veiligheidsredenen ...
De duur van de overeenkomst beperkt zich van het moment dat de klant onze online
eigendommen bezoekt tot het vervallen van het herroepingsrecht.
Mik geurbeleving kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van de artikelen tijdens de verzending via de post.
Bestelling beschadigd of onvolledig?
Als de bestelling geleverd wordt is het de verantwoordelijkheid van jou als klant om de bestelling op volledigheid en mogelijke beschadigingen te checken. Moesten er
onvolledigheden of beschadigingen zijn is het de verantwoordelijkheid van jou als klant om dit binnen de 14 dagen na levering te melden, inclusief bewijzen hiervan en
bestelnummers. Indien de melding binnen de 14 dagen geschiedt, kunnen we samen
tot een oplossing komen. Indien hier niet binnen de 14 dagen melding van komt,
accepteert jou als klant onvoorwaardelijk de volledige bestelling. Daarbovenop bevestigt de klant dan ook ineens dat MIK geurbeleving z'n verplichtingen heeft nagekomen.
Producten terugsturen?
Niet tevreden, geld terug. Denk er wel aan deze via mail (mikgeurbeleving@gmail.com) te melden met reden van terugzending en uw gegevens voor terugstorting. Op maat gemaakte producten en flesjes die je open hebt gedaan kunnen helaas niet worden teruggenomen!
De verzendkosten voor het terugsturen zijn echter wel voor de rekening van de klant, alsook onvoldoende gefrankeerde retourzendingen. Je bent namelijk verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de producten terug aankomen bij ons. Ook sta je in voor een goede verpakking. Daarom raden we aan om onze verpakking nog niet direct weg te gooien, maar nog even bij te houden.
Eens de teruggestuurde producten zijn aangekomen, zult u binnen de 30 dagen een
terugstorting ontvangen. Let wel op, dat we enkel een terugstorting kunnen doen van
de producten die onbeschadigd zijn aangekomen bij ons. Daarnaast wordt de initiële
verzendkost ook niet teruggestort.
Mijn bestelling is niet geleverd.
In dat geval raden we aan om ons een mailtje te sturen met zoveel mogelijk informatie over de bestelling, zoals besteloverzicht, eventuele berichten van DPD, DHL... Wij zullen dan direct beginnen met een onderzoek. Aangezien het voor ons ook niet eenvoudig is om een pakket in dergelijke gevallen op te sporen, kunnen we het bedrag nog niet direct terugstorten of een vervangbestelling sturen. Eenmaal er duidelijkheid is, kunnen we pas overgaan tot het terugstorten of het verzenden van een nieuw pakket. Uiteraard wordt u in dergelijke gevallen goed op de hoogte gehouden door ons.
Verplichtingen tegenover lokale autoriteiten
MIK geurbeleving respecteert en volgt uiteraard alle nationale en internationale wetgevingen. Het gaat hierbij om allerlei wetgevingen, waaronder de verkoop op afstand, vennootschapswetgeving, fiscale verplichtingen... Maar let wel op dat, ongeacht of u particulier of professioneel bij ons aankoopt, u zelf verantwoordelijk bent voor de verplichtingen die u heeft tegenover uw lokale autoriteiten. Wij kunnen in dit geval nooit aansprakelijk gesteld worden voor uw verantwoordelijkheden of voor het niet naleven hiervan. Als u onze website bezoekt of u plaatst een bestelling bij ons, dan gaat u hiermee akkoord. Zoals eerder vermeld, leeft MIK geurbeleving alle lokale en internationale wetgevingen na en zorgen we er dus voor dat alle documentatie in orde is om een zo vlot mogelijke levering mogelijk te maken. Let echter wel op, dat bij inbeslagname of het uitvoerig controleren van een bestelling, wij niet verantwoordelijk zijn, aangezien dit buiten onze controle ligt. Uiteraard doen we er in dit geval alles aan om de levering zo spoedig en vlekkeloos mogelijk te laten verlopen. In dergelijke situaties kan het tevens zijn dat de lokale autoriteiten, andere bevoegden, transporteurs... toegang krijgen tot uw gegevens zoals die zijn ingegeven op onze website. In dat geval respecteren we de privacy-wetgeving, maar zijn wij niet verantwoordelijk voor de manier waarom die derde partijen deze gegevens behandelen. In dergelijke gevallen raden we ook aan het lokale
douanekantoor te contacteren voor meer duidelijkheid.
Privacy
Klantgegevens worden enkel gebruikt ten behoeve van de afhandeling van een bestelling. Als u onze website bezoekt of u plaatst een bestelling bij ons, zal er allerlei informatie doorgespeeld worden naar ons. Die informatie zal gedeeltelijk, waar nodig, worden doorgegeven naar derde partijen om bijvoorbeeld de levering mogelijk te maken. Aangezien het hier meestal om uw persoonlijke gegevens gaat, raden we aan om ook een kijkje te nemen naar onze disclaimer en privacy. Hier vindt u tevens meer info over het gebruik van cookies.
Nonchalant gebruik van etherische olie
Mik geurbeleving is niet verantwoordelijk voor schade of letsel bij fout gebruik van haar producten. Het is aangewezen om steeds het advies van Kim van MIK geurbeleving op te volgen! Als je gaat experimenten met etherische olie en zomaar verschillende samenstellingen gaat maken zonder voorkennis kan je jezelf en anderen waarvoor je deze samenstelling gebruikt ernstige schade toebrengen!
Het gebruik van etherische olie is dus volledig op eigen risico!
Toch klachten?
Het fijnste voor jou en mij is om dit samen op te lossen.
Stuur ons een mailtje en we bekijken samen de mogelijkheden.
mikgeurbeleving@gmail.com
Wil je via de rechtbank een (juridische) klacht aanvechten? Dan kan dit enkel bij een Belgische rechtbank.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Belgische rechtbanken bevoegd voor onze maatschappelijke zetel.
Iets niet duidelijk?
Kim Lauryssen
+32 474/38.13.16